해운대해수욕장 입구인 부산아쿠아리움 옆에 위치하고 있는 해운대 관광안내소에는 안내원이 상주하고 있으며, 연중무휴로 운영하고 있다. 해운대 관광안내소에서는 부산의 밤, 해운대 블루라인파크, 해운대관광 안내도, 해운대 관광유람선 등 다양한 관광안내 책자를 구비하고 있다. 방문객이 필요한 정보를 요청 시, 책자, 리플렛과 같은 관광 자료를 배포해 주거나 관광 프로그램 안내 등의 도움을 얻을 수 있다. 해운대 관광안내소 바로 옆에는 해운대 기념품관이 있어 해운대와 관련된 동백꽃 가방, 마그넷, 액세서리, 머그컵 등 다양한 기념품을 만나볼 수 있다.